Conversational Revenue Platform
Da conversa à oportunidade pronta para avançar
O Ravi atende seu visitante, qualifica a oportunidade, cria o lead no CRM e organiza tudo que precisa acontecer para o negócio seguir pelo funil.
A plataforma
Um único sistema, do primeiro “olá” ao negócio
Cada etapa acontece dentro do Ravi. Selecione uma para ver a parte do produto que responde por ela.
O agente atende no seu site
Balão no canto ou bloco embutido na página, instalado com uma linha de código. O agente responde com o que está na base de conhecimento da empresa.
O problema
Receber o lead é apenas o começo
O problema aparece depois: informações incompletas, follow-ups esquecidos, tarefas fora do processo e oportunidades avançando antes da hora.
Atlas Logística
sem responsável · parado 9 dias
Norte Serviços
contato incompleto
Vertem Engenharia
avançou sem diagnóstico
Três pendências invisíveis no quadro. Ninguém percebe até o negócio travar.
Travas de etapa
Cada etapa sabe o que precisa estar pronto
Mover um card não significa que aquela etapa foi realmente concluída. No Ravi, campos, tarefas, atividades e formulários podem ser requisitos para uma oportunidade avançar.
Marina Alves · atualizado há 2 h
A oportunidade está sendo movida. Antes de aceitar, o Ravi confere os requisitos configurados para a etapa de destino.
Antes de avançar
Movimentação recusada
O card volta para Qualificação até que os dois requisitos pendentes sejam cumpridos.
Campos preenchidos
obrigatórios por etapa
Responsável definido
dono do registro
Tarefa concluída
com prazo e responsável
Atividade registrada
ligação, reunião, nota
Formulário respondido
vinculado à etapa
A trava pode valer para todo o workspace ou só para uma equipe, e um novo funil pode ser criado a partir de outro copiando etapas e travas.
Formulários
O dado certo, na etapa certa
A empresa monta o formulário — checklist, cadastro, vistoria, diagnóstico, coleta documental — e liga cada um a uma etapa do funil. Dez tipos de campo, campos condicionais, máscaras que validam enquanto se digita e versões que não perdem o que já foi respondido.
Escolha única
Quem decide a contratação?
Campo condicional · aparece porque a resposta foi “Diretoria”
CNPJ da contratante
A tarefa também pode pedir o formulário
Quem executa abre a tarefa, responde os campos e as respostas ficam no próprio lead. Cada resposta pode ser revisada campo a campo — aprovar ou pedir correção — e exportada em CSV.
Agente de IA
O Ravi qualifica enquanto conversa
O agente responde usando a base de conhecimento da empresa, coleta informações ao longo da conversa e estrutura a oportunidade antes de entregá-la ao time.
- Nome, e-mail, empresa e cargo são coletados na conversa, sem formulário.
- A pontuação vai de 0 a 100. A partir de 70 o lead é quente e o time é avisado.
- Quando o problema é de uso ou defeito, o agente abre um chamado em vez de insistir na venda.
Base de conhecimento
Respostas baseadas no que sua empresa realmente sabe
O agente consulta a base configurada pela empresa e busca o trecho relevante a cada pergunta. Quando não encontra informação suficiente, diz que não sabe e oferece atendimento humano — não inventa preço, prazo ou política.
Pergunta fora da base
“Não tenho essa informação aqui. Quer falar com alguém do time?”
CRM
O lead já nasce no Ravi
Quadro por etapa ou lista, com pontuação, temperatura, responsável e tempo parado. O registro reúne tarefas, formulários respondidos e todo o histórico da conversa que o originou.
CRM › Leads › funil comercialRocha & Filhos
38 · frio · formulário do site
Duarte Clínicas
51 · morno · chat no site
Atlas Logística
82 · quente · Marina
Norte Serviços
74 · quente · Caio
Ponte Retail
parado 9 dias
Vertem Engenharia
79 · quente · Bia
Sertã Alimentos
negócio criado
Leads parados há mais de 7 dias em destaque
Temperatura automática por pontuação
Motivo obrigatório ao marcar como perdido
Lead vira contato, empresa e negócio num passo
Formulário externo
Nem todo mundo precisa acessar o Ravi
Um formulário pode ser enviado por link com validade para alguém de fora — cliente, fornecedor, técnico em campo. A resposta volta para o registro e o time revisa campo a campo.
- 01Solicitação enviadalink com validade
- 02Cliente abre o linksem conta
- 03Preenche com campos validados
- 04Equipe revisaaprova ou pede correção
- 05Informação volta para o registro
Atendimento humano e chamados
A IA atende. Seu time entra quando precisa
O agente pede transferência quando o visitante pede uma pessoa, quando o lead esquenta ou quando a situação exige julgamento. O atendente assume, responde e pode devolver a conversa ao agente.
IA conversa
Responde pela base de conhecimento e distingue dúvida de uso de defeito.
Identifica a necessidade
Pedido explícito de pessoa, lead quente ou situação que precisa de decisão.
Pessoa assume
O atendente entra na mesma conversa, com todo o histórico, e pode devolver ao agente.
Se for suporte, vira chamado
A conversa continua como acompanhamento, com comentários internos.
SLA e acompanhamento
Prazo de resposta, alerta de atraso e status consultável pelo próprio chat.
Técnico
Alta
Em andamento
responde em 4 h
Caio Ribeiro
Categorias: técnico, financeiro, dúvida, reclamação, outro. Prioridades: baixa, média, alta, crítica. Status: aberto, em andamento, resolvido, fechado.
Integrações
Conecte o Ravi ao restante da operação
Os dados vivem no CRM do Ravi. API e webhooks permitem que eventos também cheguem a outros sistemas.
Chat no seu site
Balão ou bloco embutido, uma linha de código, em HTML puro, Next.js ou WordPress.
Formulário do seu site
Chave pública que só funciona a partir dos endereços cadastrados. Visitante que volta atualiza o lead em vez de duplicar.
O lead nasce, é qualificado e é trabalhado aqui.
* O alerta por WhatsApp depende da configuração do cliente. Cada tipo de alerta liga e desliga separadamente, e cada endpoint de webhook pode ser pausado, editado e testado.
Administração
Controle quem vê e faz o quê
Quatro papéis e alcance por papel: só os próprios registros, os da equipe ou todos. Equipes têm líder, e uma conta pode ter vários workspaces.
- Dados de cada empresa isolados dos de outras
- Tráfego sempre em HTTPS
- Sessão protegida por cookie que o navegador não expõe a scripts
- Recuperação e troca de senha pela própria pessoa
Relatórios
Veja como a operação está andando
Leads por canal, atividade ao longo do tempo, tickets abertos e o funil por etapa — com ganhos, perdidos, descartados e concluídos.
Leads por canal
Funil por etapa
Tickets abertos
Como funciona
Coloque o Ravi no seu processo
- 01
Configure o funil
Crie, renomeie e reordene etapas pela tela, marque o papel de cada uma — entrada, ganho, perdido, lixo, concluído — e cadastre os motivos de perda da empresa.
- 02
Adicione o conhecimento
Inclua texto, páginas, JSON, Markdown e PDFs. É o que o agente pode usar para responder — e só isso.
- 03
Coloque o Ravi no site
Chat em balão no canto ou embutido na página, com cor, nome do assistente e saudação configuráveis.
- 04
Defina como cada etapa avança
Configure travas, tarefas, formulários e alertas. A partir daí, o processo que existe no papel passa a existir no produto.
FAQ
Perguntas diretas
Contato
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